Müşteri Hizmetleri: 08505323257
Kargo ve Teslimat
Öncelikle kargo personelinden hasarlı pakete ilişkin tutanak istemelisiniz.
daha sonra bu tutanağın bir örneğini İletişim bölümünden destek talebi oluşturarak firmamıza iletmelisiniz.
  • Ürünleriniz sipariş detayınızdaki "Tahmini Kargo Tarihi" nde belirtilen süre içerisinde kargoya verilmektedir.
  • Önceliklendirme işlemi yapılamamaktadır.
  • Belirtilen kargoya teslim tarihinin firmamızca aşıldığını görüntülüyorsanız iletişim sayfasından veya ‘Destek’ üzerinden bize ulaşabilirsiniz

Siparişinizde "paket içi" eksik bir ürün var ise aşağıdaki adımları takip ediniz.

  • İlgili koliyi ağzı açık şekilde fotoğraflayın. ( Koli boyutunu ürünler gözükecek şekilde fotoğraflayınız)
  • iletişim formu  aracılığıyla eksik parçanızı belirten yazılı talebinizi fotoğraf ile birlikte paylaşmalısınız.
  • Aynı zamanda koli boyutu görseli ile ‘ Destek’ üzerinden de talebinizi iletebilirsiniz.Size en hızlı şekilde dönüş sağlayacağız.

Kargo teslimat süresi kargo şirketlerinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

  • Siparişlerim > Sipariş Detayı > Kargo Takibi adımlarını takip ederek kargo durumunuzu öğrenebilirsiniz.
  • Size gönderilen kargo ile ilgili SMS’te bulunan kodu kullanarak ilgili kargo şirketinin web sitesinden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
  • Kargo şirketinden cep telefonunuza gelen SMS üzerinden ya da  Siparişlerim > Sipariş Detayı adımlarını takip ederek kargo gönderi kodunuzu öğrenebilirsiniz.
Yükleniyor...